Case Study: User-Test Plattform mit Digitalen Zwillingen

Ausgangslage

Digitale Produkte werden immer komplexer – und klassische Usability-Tests stoßen schnell an Grenzen: zu langsam, zu teuer, zu wenig repräsentativ.
Unser Auftraggeber wollte einen neuen Ansatz testen: User-Tests mit Digitalen Zwillingen – realitätsnahe Simulationen echter Nutzer:innen, die Interaktionen schneller, günstiger und datengetriebener ermöglichen.

Ziel: Eine schlanke, digitale Plattform, auf der Produktteams schnell Prototypen hochladen, mit digitalen Zwillingen testen und sofort verwertbare Erkenntnisse erhalten können.

Herausforderung

Produktteams verfügten zwar über Testdaten, aber:

• Die Auswertung war fragmentiert und zeitintensiv.
• Reale Testpersonen waren schwer planbar und teuer.
• Interaktionen ließen sich nur begrenzt simulieren.
• Ergebnisse waren kaum vergleichbar und selten reproduzierbar.

Kurz: Der Testing-Prozess war zu langsam für moderne Produktzyklen.

Unsere Lösung

Wir entwickelten einen datengetriebenen, klar strukturierten Service, der digitale Zwillinge nutzt, um User-Verhalten realitätsnah zu simulieren.

• UX-Konzept: Ein Setup, das in unter zwei Minuten zum Test führt – Upload, Ziel definieren, Simulation starten. Kein Fachjargon, kein Overhead.
• UI Design: Ein Interface, das komplexe Testdaten radikal vereinfacht: klare Typografie, visuelle Heatmaps, Interaktionspfade und Scoring-Karten – übersichtlich, ruhig, ohne Ablenkung.
• Digitale Zwillinge: KI-generierte Nutzerprofile, die auf realen Verhaltensmustern basieren und unterschiedliche Nutzungsszenarien durchspielen – reproduzierbar, skalierbar, nachvollziehbar.
• Webentwicklung: Moderne Architektur mit schlanken APIs und performanter Datenvisualisierung. Fully responsive, DSGVO-konform und optimiert für Teams, die schnell iterieren wollen.

Ergebnis

Die Plattform verkürzt User-Tests von Tagen auf Minuten.
Produktteams erhalten:

• Sofort einsatzbereite Insights statt aufwendiger Studien
• Reproduzierbare Ergebnisse, die Versionen vergleichbar machen
• Realitätsnahe Interaktionsdaten, ohne reale Testpersonen organisieren zu müssen

Das Produkt zeigt: Digitale Zwillinge machen Testing nicht nur schneller – sondern präziser, zugänglicher und skalierbarer.

Learnings

• Komplexe Daten brauchen radikale Vereinfachung. Nur dann werden sie handlungsrelevant.
• Simulation ersetzt nicht den Menschen – aber sie beschleunigt Entscheidungen enorm.
• Ein gutes Testing-Tool schafft Klarheit, nicht neue Fragen.